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¿Qué fuente para que tipo de conocimiento?
Conocimiento sobre
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Fuentes
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Mercados
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Competencia
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Clientes
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Tecnología procesos
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Clientes y clientes potenciales
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Competencia
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Empresas con relaciones preferenciales
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Los propios empleados
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Redes de empresas
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Contactos personales
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Asociaciones profesionales, sectoriales
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Universidades, centros tecnológicos,centros de calidad, etc
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Cámara de comercio, gobiernos,instituciones europeas
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Bancos, agencias financieras
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Libros, revistas, páginas web, catálogos
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Consultores
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Seminarios, encuentros
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Ferias
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Otros
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Principios de aprendizaje externo (1)
Focalización:
Se pierde mucho tiempo debido a la falta de orientación de la búsqueda, por esto se debe determinar la prioridad:
Análisis estratégico
1. ¿Qué pretaciones esperan nuestros clientes de nosotros en los próximos tres años?
2. ¿Qué es lo que nosotros hacemos mejor que la competencia?
3. ¿Qué es lo que la competencia hace mejor que nosotros?
Principios de aprendizaje externo (2)
Distribución de la observación y consolidación de temas importantes:
Cada uno forma su imagen del mundo
Cómo podemos crear una imagen común del mundo?
Un procedimiento pragmático para la observación de fuentes de información
Publicaciones específicas: Distribución de revista entre varios empleados, donde cada uno se hace responsable de llamar la atención de lo colegas sobre aquellos artículos que son interesantes. Esto se puede hacer mediante reuniones periódicas donde se tengan en cuenta informes sobre artículos importantes.
Internet: Confeccionar una lista con las paginas más importantes que hagan hincapíe sobre desarrollo del mercado, clientes, competencia, tecnología y productos.
Los más importantes sitios web para conocer y vigilar…
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Principios de aprendizaje externo (3)
Evaluación activa y transmisión del conocimiento en la empresa:
No solamente es importante la reunión de la información, sino que también la misma debe ser seleccionada y evaluada. Para ello se debe formar entre los participantes un punto de vista común. Para ello son aptos:
Los grupos tecnológicos, de productos o las conversaciones mantenidas en forma regular como así también la preparación de las presentaciones de productos.
En distintas empresas se ha comprobado que el método de Desarrollo de la Función de Calidad (QFD; Quality Function Deployment ) es una herramienta apropiada para descubrir lagunas de conocimientos y falencias en los conocimientos sobre los clientes, competencias, productos, tecnologías y procesos.
Dos estrategias de innovación
Innovación acumulativa se basa en ... (primera parte)
Plataformas tecnologicas (acumulación de conocimientos,proveedores como partners de desarrollo) La visión acentua la continuidad (tecnologías prohibidas) Producción diversificada de alta calidad (innovación en procesos, contacto "intimo"con clientes, mejora continua)
Innovación acumulativa se basa en ... (segunda parte)
Reducida mobilidad de empleados (retener empleados, asegurar intercambio de conocimientos)
Formación especifica para occupaciones, sectores, empresas ( conocimientos implicitos! Distribución amplia de conocimientos)
Transferencia cooperativa de tecnología (foros de intercambio, proyectos comunes)
Normas técnicas consensuadas
Innovación radical se basa en ...
Tecnología de punta combinado con servicios (saltos tecnologicos discretos)
La visión acentua el cambio (“no hay tabues”)
“Economía de ideas” (Innovaciones discretas de procesos de corto ciclo de vida)
Alta mobilidad de empleados/expertos entre ocupaciones, sectores y empresas (elites de conocimientos)
Capital riesgo fomenta la innovación
Normas tecnicas se establecen en competencia
Cogitate Incognita!
Los desafíos de innovación en los próximos 10 años
Integración individualizada de productos fisicos y servicios
Clientes, proveedores y comunidad profesional como co-innovadores (y agentes de desarrollo)
Nuevas tecnologías cambian y acortan procesos de innovación (p. e. Rapid prototyping)
Costes de desarrollo incrementan - tiempos de amortización se reducen
Costes de “multiplicación del producto” bajan hacia zero en la economía sin peso(“weightless economy”)
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